Как уволиться из Самоката: инструкция для курьеров и сотрудников

Увольнение из компании Самокат — процесс, который требует внимания к деталям, особенно если вы работали курьером, оператором или техническим специалистом. В отличие от классических офисных должностей, здесь есть нюансы: возврат оборудования (смартфон, терминал, зарядные станции), проверка баланса заказов и возможные штрафы за невыполненные обязательства. Эта статья поможет разобраться, как уволиться без потерь, избежать конфликтов с HR и получить все причитающиеся выплаты.

Мы проанализировали отзывы бывших сотрудников, официальные документы Самоката (включая пользовательское соглашение для курьеров) и типичные ошибки, которые приводят к задержке расчёта. Здесь вы найдёте пошаговый алгоритм, примеры заявлений, способы ускорить процесс и ответы на вопросы, которые редко озвучивают на этапе найма. Например, знали ли вы, что при увольнении Самокат может удержать до 30% от последней зарплаты за "невозвращённое оборудование", даже если вы его сдали? Разберём, как этого избежать.

1. Подготовка к увольнению: что нужно сделать до подачи заявления

Прежде чем писать заявление, убедитесь, что вы выполнили все обязательства перед компанией. Это избавит от претензий со стороны Самоката и ускорит расчёт.

Ключевые моменты:

• 📱 Проверьте оборудование: смартфон, powerbank, терминал для оплаты, сумку-термобокс (если выдавались). Все должно быть в рабочем состоянии, без механических повреждений. Самокат часто списывает стоимость ремонта с зарплаты при увольнении.
• 📦 Закройте все активные заказы: если у вас висят невыполненные доставки, их придётся передать другому курьеру или отменить через поддержку. Иначе HR может задержать увольнение.
• 💳 Погасите долги: проверьте баланс в личном кабинете курьера (samokat.ru/courier). Если есть отрицательный баланс (например, из-за штрафов за опоздания), его придётся покрыть перед увольнением.
• 📄 Соберите документы: паспорт, трудовой договор (если оформлялись официально), реквизиты для перевода зарплаты.

Особое внимание уделите оборудованию. По отзывам курьеров, чаще всего проблемы возникают с:

• 🔋 Powerbank: если он не держит заряд или раздут, Самокат может потребовать компенсацию (от 1 500 до 3 000 ₽).
• 📱 Смартфоном: даже мелкие царапины на экране могут стать причиной удержания 5 000–10 000 ₽.
• 👜 Термобоксом: если потерян или повреждён, стоимость спишут с депозита (обычно 2 000–5 000 ₽).

⚠️ Внимание: Если вы работали по договору ГПХ (а не по ТК РФ), Самокат может не выплачивать компенсацию за неиспользованный отпуск. Уточните тип договора в личном кабинете или у HR.

2. Как написать заявление на увольнение: образцы для разных случаев

Форма заявления зависит от вашего статуса в компании. Самокат использует три основных типа договоров:

1. Трудовой договор (ТК РФ) — для официально оформленных сотрудников (операторы, менеджеры).
2. Договор ГПХ (гражданско-правовой) — для большинства курьеров.
3. Соглашение о партнёрстве — для курьеров-"партнёров" (самостоятельных ИП).

Ниже — образцы заявлений для каждого случая. Их можно отправить через личный кабинет (samokat.ru/courier/support) или на почту HR (hr@samokat.ru).

Образец 1: Для курьеров по договору ГПХ

Директору ООО "Самокат"
[ФИО руководителя]

От [Ваше ФИО], паспорт [серия, номер], выдан [кем и когда]

ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу расторгнуть договор ГПХ №[номер] от [дата] с [удаленная дата].
Прошу произвести окончательный расчёт и выплатить причитающиеся суммы на счёт [реквизиты].
Оборудование будет сдано в офис [адрес] [дата и время].

[Подпись] [Дата]

Образец 2: Для официальных сотрудников (ТК РФ)

Директору ООО "Самокат"
[ФИО руководителя]

От [Ваше ФИО], должность [ваша должность]

ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу уволить меня по собственному желанию [дата увольнения] в соответствии со ст. 80 ТК РФ.
Прошу выплатить компенсацию за неиспользованный отпуск и произвести окончательный расчёт на счёт [реквизиты].

[Подпись] [Дата]

Если вы работаете как ИП-партнёр, достаточно написать в поддержку с просьбой закрыть партнёрское соглашение. Пример:

Здравствуйте!
Прошу закрыть моё партнёрское соглашение с Самокатом (ИНН [ваш ИНН]).
Прошу выслать акт сверки и реквизиты для окончательного расчёта.
С уважением, [ФИО]

⚠️ Внимание: Если вы уволились, но Самокат не закрыл доступ к личному кабинету, это может означать, что расчёт ещё не проведён. Проверяйте статус в разделе Финансы → Выплаты.

Указаны ФИО и паспортные данные|Номер договора или соглашения|Реквизиты для выплаты|Дата и место сдачи оборудования|Подпись (если отправляете скан)

-->

3. Сдаём оборудование: как избежать штрафов

Один из самыхConflict-насыщенных этапов — возврат оборудования. Самокат часто списывает деньги за "повреждения", даже если их не было. Чтобы этого избежать, следуйте алгоритму:

Шаг 1. Составьте акт приёма-передачи. Без него ваши слова "я сдал всё целое" не будут иметь силы. В акте должны быть:

• 📋 Перечень оборудования (модель смартфона, серийный номер powerbank и т. д.).
• 🔍 Состояние (работает/не работает, есть ли повреждения).
• 🖊️ Подписи вас и представителя Самоката.

Шаг 2. Сфотографируйте оборудование перед сдачей. Особенно:

• 📸 Экран смартфона (без трещин).
• 📸 Разъёмы powerbank (нет вздутия).
• 📸 Термобокс (нет разрывов).

Шаг 3. Сдайте в офис или пункте выдачи. Адреса можно уточнить в поддержке (support@samokat.ru). Не отправляйте оборудование почтой — Самокат может заявить, что оно пришло повреждённым.

Оборудование	Типичные претензии	Как избежать штрафа
Смартфон (Samsung Galaxy A12, Xiaomi Redmi 9)	Царапины на экране, разбит дисплей	Используйте чехол и плёнку. При сдаче проверьте экран на свету.
Powerbank (Xiaomi 20000 mAh)	Вздутие, не держит заряд	Заряжайте оригинальным кабелем. Не оставляйте на солнце.
Термобокс	Порванные швы, потерян	Храните в сухом месте. При утере готовьтесь оплатить 3 000–5 000 ₽.
Терминал для оплаты (SumUp, Tinkoff Terminal)	Не работает считыватель карт	Проверьте работу перед сдачей. Снимите видео теста.

4. Расчёт при увольнении: сроки и возможные удержания

По закону, Самокат обязан произвести окончательный расчёт в день увольнения (ст. 140 ТК РФ). Однако на практике курьеры часто сталкиваются с задержками. Разберём, что можно требовать, а что — нет.

Что должны выплатить:

• 💰 Зарплату за отработанные дни. Даже если вы уволились в середине месяца.
• 🏖️ Компенсацию за неиспользованный отпуск (только для официально оформленных по ТК РФ).
• 📊 Бонусы и премии, если они прописаны в договоре.

Что могут удержать:

• 📱 Стоимость повреждённого оборудования (но не более 20% от зарплаты за месяц по ст. 138 ТК РФ).
• 🚫 Штрафы за невыполненные заказы (если они прописаны в договоре).
• 💳 Долги по депозиту (например, если не вернули термобокс).

Сроки выплаты:

• 📅 Официальные сотрудники (ТК РФ): в день увольнения или на следующий день.
• 📅 Курьеры по ГПХ: до 3 рабочих дней после закрытия акта.
• 📅 ИП-партнёры: до 10 дней (согласно договору).

⚠️ Внимание: Если Самокат задерживает выплату более чем на 15 дней, вы можете подать жалобу в Роструд или в суд. При этом компания обязана выплатить проценты за задержку (1/150 ключевой ставки ЦБ за каждый день).

5. Что делать, если Самокат не платит или списывает деньги неправомерно

Если после увольнения вы обнаружили, что:

• 💸 Зарплата пришла не полностью.
• 📉 С вашего счёта списали деньги за "повреждённое оборудование", которого не было.
• ⏳ Прошло больше 15 дней, а расчёт не поступил.

действуйте по алгоритму:

Шаг 1. Напишите претензию в поддержку. Пример текста:

Здравствуйте!
Я, [ФИО], уволился [дата]. Согласно акту приёма-передачи от [дата], оборудование было сдано в исправном состоянии.
Однако на мой счёт поступила сумма [X] ₽ вместо [Y] ₽. Прошу объяснить причину удержания и вернуть деньги в течение 5 рабочих дней.
При отсутствии реакции буду вынужден обратиться в Роструд и суд.
С уважением, [ФИО]

Шаг 2. Обратитесь в Роструд. Это можно сделать онлайн через сайт онлайнинспекция.рф. Прикрепите:

• 📄 Копию договора.
• 📄 Акт приёма-передачи оборудования.
• 📄 Выписку со счёта (где видно недоплату).

Шаг 3. Подайте в суд. Если сумма удержания превышает 10 000 ₽, имеет смысл подать иск в мировой суд. Самокат обычно идёт на урегулирование до заседания.

По отзывам курьеров, чаще всего проблемы возникают с:

• 📱 Списанием стоимости смартфона (даже если он был сдан целым).
• 💳 Невыплатой бонусов за выполненные заказы.
• ⏳ Задержкой расчёта на 1–2 месяца (особенно у ИП-партнёров).

Пример успешного возврата денег через Роструд

Один из курьеров из Санкт-Петербурга подал жалобу в Роструд после того, как Самокат удержал 8 000 ₽ за "повреждённый powerbank". Курьер предоставил фото оборудования перед сдачей и акт приёма-передачи. Через 2 недели деньги были возвращены на счёт, а компании выписали предписание.

6. Альтернативные способы увольнения: когда стандартный не подходит

Не всегда увольнение проходит гладко. Рассмотрим нестандартные ситуации и как их решить.

Ситуация 1: Вас уволили без объяснений

Если доступ к личному кабинету заблокирован, а на почту пришло уведомление об увольнении без причины:

1. Проверьте email на предмет писем от no-reply@samokat.ru или hr@samokat.ru.
2. Напишите в поддержку с требованием предоставить основание для увольнения.
3. Если ответ не пришёл в течение 3 дней, обращайтесь в Роструд.

Ситуация 2: Хотите уволиться, но Самокат игнорирует заявление

Такое бывает, если HR перегружен или пытается задержать увольнение. Действуйте так:

1. Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением на юридический адрес Самоката.
2. Через 3 дня после получения письма (отслеживается на pochta.ru) считайте себя уволенным.
3. Если деньги не пришли, подавайте в суд.

Ситуация 3: Уволились, но Самокат продолжает списывать деньги

Иногда после увольнения с банковской карты списываются суммы за "невыполненные обязательства". Это незаконно. Немедленно:

1. Заблокируйте карту, к которой привязаны выплаты от Самоката.
2. Напишите претензию в банк о несанкционированном списании.
3. Обратитесь в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество).

FAQ: Частые вопросы об увольнении из Самоката

Могу ли я уволиться, если у меня отрицательный баланс в личном кабинете?

Да, но Самокат удержит долг из вашей зарплаты. Если сумма долга превышает зарплату, вам придётся погасить разницу самостоятельно. Например, если вам должны 10 000 ₽, а долг — 12 000 ₽, доплатите 2 000 ₽.

Что будет, если я не верну оборудование?

Самокат спишет его стоимость с вашей зарплаты или депозита. Если денег недостаточно, компания может подать в суд. Например, стоимость смартфона Samsung Galaxy A12 оценивается в 15 000 ₽, powerbank — в 2 000 ₽.

Могу ли я уволиться, не отрабатывая 2 недели?

Если вы работаете по ТК РФ, то по ст. 80 можно уволиться без отработки по соглашению с работодателем или в случаях:

• Поступления в учебное заведение.
• Выхода на пенсию.
• Нарушения работодателем трудового законодательства.

Для курьеров по ГПХ отработка не предусмотрена — можно уволиться в любой день.

Как проверить, что меня уволили?

Проверьте:

• Статус в личном кабинете (samokat.ru/courier) — должен быть "Неактивен".
• Почту — должно прийти уведомление от HR.
• Выписку по счёту — причитающиеся суммы должны поступить.

Если что-то не так, напишите в поддержку или на почту hr@samokat.ru.

Могу ли я вернуться в Самокат после увольнения?

Да, но:

• Если вы уволились по собственному желанию, можно вернуться через 1–3 месяца (зависит от региона).
• Если вас уволили за нарушения (например, кража заказов), повторный наём маловероятен.
• При возвращении может потребоваться заново проходить обучение.